Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Volzet levert reserveringssoftware aan restaurants. Voor de gegevens van gasten die via de widget of de boekingspagina reserveren, is hetrestaurant de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Volzet op als verwerker. We leggen die rol vast in een verwerkersovereenkomst met elk restaurant. Voor onze eigen website en accountgegevens van restauranthouders is Volzet zelf verantwoordelijk.

Welke gegevens verwerken we?

• Reserveringsgegevens van gasten — naam, e-mailadres, telefoonnummer, gezelschapsgrootte, datum en tijd, en eventuele opmerkingen. We gebruiken deze uitsluitend om de reservering te laten werken.
• Accountgegevens van restaurants — de naam van de zaak, contactgegevens en inloggegevens van medewerkers.
• Technische gegevens — beperkte, geanonimiseerde statistieken over websitegebruik. We plaatsen geen tracking-cookies en volgen u niet over andere websites.
• Serverlogboeken — onze servers leggen van elk verzoek het IP-adres, de opgevraagde URL en het tijdstip vast. Dat gebruiken we alleen voor beveiliging en om storingen te onderzoeken, nooit om u te volgen. Persoonlijke codes uit reserverings- en inloglinks worden daarbij automatisch onleesbaar gemaakt voordat de regel wordt weggeschreven.

Opslag en beveiliging

We slaan gegevens op binnen de Europese Unie. Persoonsgegevens van gasten worden versleuteld opgeslagen. De toegang is beperkt tot wat nodig is om de dienst te leveren.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Reserveringsgegevens wordenautomatisch verwijderd of geanonimiseerd volgens een per restaurant instelbare bewaartermijn. Zo blijft de gegevensverwerking in lijn met de AVG, zonder handmatig werk.

Serverlogboeken bewaren we maximaal zeven dagen. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Reserveerde u bij een restaurant? Richt uw verzoek dan bij voorkeur aan dat restaurant — zij zijn verwerkingsverantwoordelijke. U kunt ook contact met ons opnemen; wij helpen het verzoek bij het juiste restaurant te laten uitvoeren.

Contact

Vragen over privacy of over dit beleid? Mailinfo@volzet.nl.